Ofte stilte spørsmål

Hvordan oppretter jeg et lag i Henter Pant?

Velg rollen lagleder i appen, opprett lagprofil med navn og passord, og fullfor oppsettet.
Deretter får du en invitasjonskode du deler med utovere og foresatte.

Hvordan registrerer jeg en utover?

Utoveren velger rollen utover i appen, registrerer navn og mobilnummer, og bruker invitasjonskoden fra lagleder for a koble seg til laget.

Hvordan kobler jeg foresatt til en utover?

Foresatt oppretter eller logger inn pa foresattprofil, knytter seg til utoverens profil med telefonnummer, og far et speilbilde av aktivitet og inntekter.

Hvordan fungerer invitasjonskoden?

Invitasjonskoden identifiserer riktig lag under registrering. Koden deles av lagleder og brukes av utovere for sikker og korrekt tilknytning til laget.

Hvordan kan vi oke lagets inntekter?

Del lag- og spillerprofiler aktivt i nettverket, svar raskt pa henteforesporsler og folg opp kvitteringsrutiner.
Jo mer aktivitet i appen, jo flere inntektsmuligheter for laget.

FAQ om vilkarene

Denne FAQ-en er kun veiledning. Ved motstrid gjelder vilkårene nedenfor.

Når gar eierskapet til panten over?

Eierskapet gar over nar spiller eller lag henter posene fysisk.

For henting: giver har ansvar.
Etter henting: lag/spiller har ansvar.

Hva skjer hvis posene ikke hentes?

Hvis en henting ikke gjennomfores, sendes foresporselen automatisk til andre tilgjengelige spillere/lag i omradet.

Gi Pant AS er kun formidler av plattformen og kan ikke holdes ansvarlig for manglende gjennomforing.

Hva hvis det ligger soppel, glass eller ikke-pant i posene?

Slike gjenstander er fortsatt givers ansvar.

Ved gjentatte brudd kan giver fa varsel eller bli utestengt fra tjenesten.

Hvordan fordeles pant-inntektene?

Spiller: 70%
Laget: 23%
Gi Pant AS: Resterende (plattform og drift)

Kvittering lastes opp av spiller etter panteautomaten, som dokumentasjon.

Hvem betaler for Henter Pant?

Lag/klubb tegner abonnement (arlig medlemskap).
Forste betaling gjores via Nets (apner plattformen).
Videre fakturaer (abonnement + royalty) sendes fra PowerOffice manedlig.
Spillere og foresatte betaler ikke.

Hva skjer hvis laget ikke betaler faktura?

30 dagers betalingsfrist (grace period).
Etter fristen blir laget midlertidig blokkert.
Tilgang apnes igjen automatisk nar faktura er betalt.
Spillere beholdes - kun lagadministrasjonen blokkeres.

Hvordan behandles personopplysninger?

Vi lagrer kun nodvendig informasjon for a levere tjenesten.

Vi selger aldri data og deler kun med:

Nets (betaling)
PowerOffice (fakturering)
Hetzner (EU-hosting)
Firebase Crashlytics (kun tekniske krasjdata - ingen GPS, ingen brukerdata)

Full informasjon finnes i Personvernerkleringen.

Hvilken aldersgrense gjelder?

Over 15 ar: egen spillerkonto.
Under 15 ar: foresatt ma opprette og godkjenne.
Foresatt kan se all aktivitet og er juridisk ansvarlig.

Blir barna sporet med GPS?

Nei.

Barn/spillere spores aldri med GPS.

Kun adresse brukes for a matche hentinger.

Foresatte kan frivillig aktivere GPS (iOS/Android).

GPS-data leveres av telefonens operativsystem og slettes automatisk etter 7 dager.

Hva er pausefunksjonen?

Spiller eller foresatt kan pause nar som helst.
Pa pause mottar man ingen hentinger.
Ved mistanke om misbruk kan Gi Pant suspendere kontoen, som overstyrer pausefunksjonen.

Hva skjer ved mistanke om feil, svindel eller darlig oppforsel?

Gi Pant Support kan:

Varsle spiller/lag
Midlertidig stenge kontoen (etterforskning)
Sperre permanent ved alvorlige brudd
Terminere lagets abonnement ved grovt mislighold

Dette er i trad med Terms of Use kapittel 10 (Mislighold og suspensjon).

Hvor lenge lagres data?

Konto slettes umiddelbart ved foresporsler fra foresatt/spiller.
Betalings- og regnskapsdata lagres i 5 ar iht. bokforingsloven.
GPS-data (foresatt) slettes etter 7 dager.
Kvitteringer lagres i 12 maneder.

Kan dere refundere abonnementet?

Refundering skjer kun ved dokumentert feil.

Nets brukes ikke til refusjoner - dette handteres av Gi Pant via kreditnota.

Hvorfor ma jeg godkjenne pushvarsler?

For a fa beskjed om:

Nye henteoppdrag
Aksepterte hentinger
Donasjoner
Fullforte hentinger

Pushvarsler er kritisk for tjenesten.

Hva er formalet med GPS for foresatte?

Kun for a matche relevante henteoppdrag i narheten.

Vi lagrer aldri GPS-historikk.

Hvilket rettssystem gjelder?

Norsk rett.

Vernetingsdomstol: Salten og Lofoten tingrett.